Informationen zum Kartenverkauf in Zeiten von Corona

 

Der Vorverkauf startet für jeden Monat jeweils am ersten Tag des Vormonats. Aufgrund der aktuellen Situation bitten wir jedoch um Verständnis, dass sich der Vorverkaufsstart für den kommenden Monat verschiebt, bis die weitere Vorgehensweise von Bund und Ländern zum Umgang mit der Corona-Pandemie bekannt wird. Sobald wir nähere Informationen haben, werden wir die Vorverkaufstermine hier und auf unseren Social Media-Kanälen so schnell wie möglich bekannt geben. Der Kartenverkauf erfolgt über unseren Besucherservice per Telefon, E-Mail, Theaterkasse oder über unseren Ticketshop. Eine Buchung über unsere Vorverkaufsstellen ist aktuell leider nicht möglich.

 

Rückerstattung des Ticketpreises bei Erkrankungssymptomen
Wir bitten Sie, bei Erkrankungssymptomen zu Hause zu bleiben. Bitte informieren Sie uns hierüber so zeitnah wie möglich, jedoch spätestens 24 Stunden vor der Vorstellung innerhalb der Öffnungszeiten des Besucherservice. Falls Sie uns nachträglich über Ihre Erkrankung informieren, benötigen wir für die Rückerstattung des Ticketpreises ein ärztliches Attest.

 

Informationen zum Rückerstattungs- und Umtauschprozess der aufgrund von Corona ausgefallenen Veranstaltungen

Sofern Sie Ihre Karten online oder telefonisch über Ihr Kundenkonto gekauft haben, brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen. Der Besucherservice schreibt den gezahlten Betrag automatisch Ihrem Kundenkonto gut. Sollten Sie Ihre Karten anonym am Schalter gekauft und dabei keine Daten hinterlassen haben, teilen Sie bitte per E-Mail an besucherservice@staatstheater-braunschweig.de mit dem Betreff CORONA das Veranstaltungsdatum, die Sitzplatznummer und Ihre Kontaktdaten mit, damit wir uns schnellstmöglich um die Bearbeitung kümmern können.

 

Sie erreichen uns wie folgt:

 

Besucherservice des Staatstheaters Braunschweig
Kassenhalle Großes Haus
Am Theater
38100 Braunschweig 

 

E-Mail besucherservice@staatstheater-braunschweig.de
Kartentelefon +49 (0)531 1234 567
Fax +49 (0)531 1234 570

 

Dienstag bis Freitag  10:00 – 19:30 Uhr

Samstag 10:00 – 14:00 Uhr

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